📱 Foire Aux Questions

1. Dois-je prendre rendez-vous ?

Non, en revanche il est préférable d’appeler avant de venir nous voir.

2. Combien de temps dure une réparation ?

• Réparations courantes (écran, batterie) : 30 à 60 minutes

• Problèmes complexes ou oxydation : 24 à 72h
  Nous vous tenons informés à chaque étape.

3. Y a-t-il une garantie sur les réparations ?

Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 à 12 mois, selon la pièce changée. Cette garantie couvre les défauts de pièce et de main-d'œuvre, hors casse ou oxydation.

4. Puis-je envoyer mon téléphone par courrier ?

Oui, nous acceptons les réparations à distance :

• Vous nous envoyez l’appareil

• Nous établissons un devis

• Réparation et retour sécurisé
  Contactez-nous avant l’envoi pour les modalités.

5. Que se passe-t-il si mon téléphone n’est pas réparable ?

Si la réparation est impossible ou non rentable :

• Aucun frais ne sera facturé (hors devis à distance ou frais de retour)

• Vous pourrez récupérer l’appareil ou le laisser pour recyclage

6. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Non, nous ne proposons pas le paiement en plusieurs fois.